افتتحت سواروفسكي متجرها الرئيسي الجديد في نيويورك بمساحة 14 ألف قدم مربع، وهو أكبر متجر للعلامة التجارية على الإطلاق.
يقول كولجا كيوفسكي، المدير العام لسواروفسكي في أمريكا الشمالية: “يُعد موقع Five Avenue مكانًا مثاليًا بالنسبة لنا كعلامة تجارية”، “يتكون المتجر من طابقين، وتتلقى واجهة المتجر الكثير من الضوء، وهو أمر مهم لمنتجنا.”
يقول كيوفسكي إن دخول المتجر، يشبه “الدخول إلى صندوق مجوهرات”، مع وجود مخمل على الجدران وألوان زاهية في كل مكان.
يحتوي الطابق الثاني على بلورة عملاقة بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المنتجات التي تحمل طابع مدينة نيويورك – بما في ذلك قبعة يانكيز المرصعة بالكريستال و”التفاحة الكبيرة” اللامعة – والتي لا تتوفر إلا في هذا المتجر.
يقول كيوفسكي: “إنه متجر يمكنك قضاء الكثير من الوقت فيه”، “كما أنها توفر مجموعة منتجاتنا الكاملة التي تتجاوز المجوهرات إلى الساعات والإكسسوارات.”
أشار كيوفسكي، إلى أن المتجر يُظهر التزام الشركة المستمر بتجارة التجزئة التقليدية، مضيفًا..”لقد شهدنا بالتأكيد عودة العملاء إلى متاجرنا في جميع أنحاء العالم، وخاصة في أمريكا الشمالية، ولقد شهدنا ارتفاعًا مستمرًا في الحركة هذا العام، حيث يرغب العملاء حقًا في التفاعل معنا على المستوى الشخصي”.
يتميز المتجر الجديد أيضًا بمزيج واسع من الألماس المصنع معمليًا، والذي لا يعتقد كيوفسكي أنه ينتقص من مبيعات بلورات سواروفسكي المميزة. ويشير إلى أن بعض العملاء يختارون التصميمات التي تجمع بين البلورات والماس المُصنع في المختبر.
ويقول: “لقد أطلقنا الماس المُصنَّع في اختبار تجريبي صغير منذ 18 شهرًا”، “ومنذ ذلك الحين قمنا بتوسيع الخط ليشمل جميع متاجرنا في أمريكا الشمالية، لقد أجرينا الكثير من الأبحاث، وأخبرنا العملاء أن سواروفسكي هي علامة تجارية رائعة حقًا في مجال تصنيع الألماس لأن لدينا ما يقرب من 130 عامًا من العمل مع المعادن التي يصنعها الإنسان.
يقول كيوفسكي: «يميز العميل بوضوح بين ما يمكن أن تقدمه البلورة وما يفعله الماس المصنوع، إننا نعتبرها فرصة للعمل بشكل أكبر مع المستهلكين الأصغر سنًا، الذين لم يدخلوا عالم سواروفسكي بعد. لكننا لم نشهد الكثير من تفكيك لحوم البشر؛ إنها مجرد وظيفة إضافية.”
